Algemene Voorwaarden

1. Aanvaarding van de voorwaarden

Door een account te registreren of de website/app te gebruiken, gaat u akkoord met deze Algemene Voorwaarden en onze Privacyverklaring. Indien u niet akkoord gaat, gebruik de dienst dan niet.

2. Beschrijving van de Dienst

InstantAlert monitort, op basis van door u ingestelde zoekopdrachten, externe platforms en verstuurt meldingen wanneer nieuwe relevante plaatsingen worden gevonden. Wij zijn niet gelieerd aan deze platforms.

• Automatische monitoring van opgegeven zoekopdrachten
• Meldingen via e-mail, web push en/of webhooks
• Beheer van meerdere zoekopdrachten en basis-historie

Wij kunnen (delen van) de Dienst wijzigen, uitbreiden of beëindigen. Bij materiële wijzigingen informeren wij u waar redelijkerwijs mogelijk.

3. Account en registratie

U bent verantwoordelijk voor juiste gegevens, het beveiligen van uw inloggegevens en alle activiteiten onder uw account. Meld misbruik direct.

• Minimale leeftijd 16 jaar
• Wij kunnen accounts weigeren of beëindigen bij misbruik of schending van voorwaarden

4. Abonnementen, prijzen en betalingen

Abonnementen worden maandelijks of jaarlijks vooruit gefactureerd en automatisch verlengd, totdat opgezegd via de accountinstellingen.

• Prijzen zijn incl. btw tenzij anders vermeld. Btw wordt berekend volgens toepasselijke regels.
• Betalingen verlopen via Stripe; door te betalen stemt u in met de voorwaarden van Stripe.
• Prijswijzigingen communiceren wij minimaal 30 dagen vooraf; u kunt dan opzeggen voor de ingangsdatum.

4.1 Opzegging en terugbetaling

U kunt op elk moment opzeggen; toegang blijft actief tot het einde van de betaalde periode. Terugbetalingen worden niet verstrekt, behalve indien wettelijk verplicht of bij stornering door onze fout.

5. Gebruik van de Dienst (Acceptable Use)

U mag de Dienst uitsluitend gebruiken in overeenstemming met toepasselijke wet- en regelgeving, deze voorwaarden en de voorwaarden van externe platforms.

• Geen misbruik, inbraakpogingen, reverse engineering of omzeilen van technische maatregelen.
• Geen geautomatiseerde aanroepen die onze infrastructuur onredelijk belasten.
• Respecteer robots.txt, API-limieten en voorwaarden van externe platforms.
• Gebruik data uitsluitend binnen de Dienst; herpublicatie of doorverkoop is verboden.

5.1 Fair use & limieten

Wij hanteren limieten voor aantal zoekopdrachten, frequentie en notificaties per abonnement. Wij kunnen throttlen of (tijdelijk) beperken om stabiliteit en naleving te waarborgen.

6. Intellectueel eigendom

Alle rechten op de website, software en content behoren toe aan InstantAlert of licentiegevers. Externe advertentie-inhoud blijft eigendom van de betreffende platforms/aanbieders.

Wij verlenen u een beperkte, niet-exclusieve licentie om de Dienst te gebruiken binnen uw abonnement.

7. Beschikbaarheid en ondersteuning

Wij streven naar hoge beschikbaarheid maar geven geen garantie op ononderbroken of foutloze werking. Meldingen zijn afhankelijk van externe factoren (platforms, providers, netwerk) en kunnen vertraging oplopen.

• Onderhoud kan gepland of ongepland plaatsvinden.
• Support verloopt via support@instantalert.me; Premium-klanten hebben prioriteit.
• Wij kunnen features tijdelijk uitschakelen voor beveiligings- of compliance-redenen en delen dit waar mogelijk vooraf.

8. Beveiliging

Wij nemen technische en organisatorische maatregelen om gegevens te beschermen. Absolute veiligheid kunnen wij niet garanderen; meld kwetsbaarheden via support@instantalert.me.

9. Gegevensbescherming en privacy

Onze verwerking van persoonsgegevens staat in de Privacyverklaring. U blijft eigenaar van uw data; wij verwerken uitsluitend voor levering en verbetering van de Dienst.

10. Aansprakelijkheid

De Dienst wordt geleverd “zoals beschikbaar”. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, verlies van data of winst, tenzij wettelijk verplicht.

U vrijwaart ons voor claims van derden die voortkomen uit uw gebruik in strijd met deze voorwaarden of de wet.

11. Opschorting en beëindiging

Wij kunnen toegang opschorten of beëindigen bij overtreding, niet-betaling, misbruik of op verzoek van autoriteiten. In urgente gevallen gebeurt dit zonder voorafgaande kennisgeving.

12. Wijzigingen van de voorwaarden

Wij kunnen deze voorwaarden wijzigen. Bij substantiële wijzigingen informeren wij u 14 dagen vooraf via e-mail of in de app. Voortgezet gebruik betekent aanvaarding van de gewijzigde voorwaarden.

13. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Amsterdam, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.

14. Contact en vragen

Vragen over deze voorwaarden? Neem contact op via: