Veelgestelde vragen

InstantAlert is een service die Vinted 24/7 monitort voor nieuwe advertenties die aan jouw zoekcriteria voldoen. Je krijgt direct een melding wanneer een interessante advertentie wordt geplaatst, zodat je altijd de eerste bent.

Zo stel je eenvoudig een melding in op Vinted:

1. Maak een account aan.
2. Ga naar de website van Vinted en zoek naar wat je wilt vinden zoals je dat altijd doet (bijvoorbeeld door een zoekwoord, prijs of plaats in te vullen).
3. Wanneer de pagina met zoekresultaten zichtbaar is, kopieer je het webadres bovenin je browser. Dat is de lange tekst in de adresbalk.
4. Plak dit webadres in het zoekopdrachtveld in InstantAlert wanneer je een nieuwe melding aanmaakt.
5. Ons systeem kijkt vervolgens automatisch continu voor je en stuurt je een e-mail zodra er een nieuwe advertentie verschijnt die past bij wat je zoekt.

Zo hoef je niet zelf steeds te controleren en mis je nooit meer een nieuwe advertentie.

InstantAlert is perfect voor iedereen die specifieke items zoekt op Vinted:

• koopjesjagers
• verzamelaars
• wederverkopers
• mensen die op zoek zijn naar zeldzame producten

Als je niet elke dag deze platforms wilt doorzoeken, is dit de ideale oplossing.

Ja, dat werkt gewoon. Je kunt namelijk ook een melding aanmaken voor een bepaalde categorie op Vinted. Ga naar de categorie die je wilt volgen, stel daar je filters in (zoals prijs of locatie) en kopieer daarna het webadres uit de adresbalk van je browser. Plak dit webadres vervolgens in het zoekopdrachtveld wanneer je een nieuwe melding aanmaakt. Ons systeem kijkt dan automatisch in precies die categorie voor je.

Dit hangt af van je abonnement:

• Het gratis abonnement controleert elke 10 minuten
• Het Pro abonnement elke 3 minuten
• Het Premium abonnement elke minuut

Zo mis je nooit een deal op Vinted!

Nadat we een nieuwe advertentie detecteren, wordt de melding binnen enkele seconden verstuurd. De snelheid waarmee je advertenties vindt hangt af van je controle-interval (10 minuten voor Gratis, 3 minuten voor Pro, of 1 minuut voor Premium).

Dit hangt af van je abonnement:

• Gratis abonnement: je kunt in totaal maximaal 3 zoekopdrachten aanmaken. Ze blijven 3 dagen actief en verlopen daarna automatisch. Als je meer zoekopdrachten wilt, heb je een betaald abonnement nodig.
• Pro abonnement: je kunt tot 7 actieve zoekopdrachten tegelijk hebben. Elke zoekopdracht blijft 15 dagen actief. Je kunt ook zoekopdrachten pauzeren als je aan het maximum zit, zodat je ruimte maakt voor een nieuwe.
• Premium abonnement: je kunt tot 25 actieve zoekopdrachten tegelijk hebben. Elke zoekopdracht blijft 30 dagen actief. Ook hier kun je zoekopdrachten pauzeren wanneer je het maximum bereikt hebt.

Je kunt op elk moment upgraden als je meer ruimte of langere looptijden nodig hebt.

Op dit moment ontvang je alleen email notificaties. We werken aan andere vormen van notificaties.

Ja. Iedereen kan een zoekopdracht pauzeren. Let wel op:

• Gratis abonnement: je kunt pauzeren, maar een gepauzeerde zoekopdracht blijft wel meetellen voor je maximum van 3. Ook kun je ze niet verlengen.
• Pro en Premium: je kunt pauzeren, verwijderen en verlengen. Gepauzeerde zoekopdrachten tellen niet mee als actief, waardoor je ruimte hebt om een nieuwe aan te maken.

Pauzeren is handig wanneer je tijdelijk geen nieuwe meldingen wilt ontvangen, zonder je zoekopdracht kwijt te raken.

Nee, we detecteren alleen nieuwe advertenties die zijn geplaatst nadat je de melding hebt aangemaakt. We sturen geen meldingen voor advertenties die al bestonden.

Om te voorkomen dat je inbox volloopt, pauzeren we automatisch e-mails als een zoekopdracht te veel resultaten in korte tijd oplevert. Dit gebeurt in deze gevallen:

• Te vaak achter elkaar resultaten: bij het gratis abonnement wanneer je melding 15 keer achter elkaar nieuwe resultaten vindt, bij Pro als dit 10 keer achter elkaar gebeurt en bij Premium zodra het 5 keer achter elkaar gebeurt.
• Te veel resultaten in korte tijd: als een melding meer dan 40 nieuwe resultaten vindt in 2 uur (gratis) of in 1 uur (Pro/Premium).

In dat geval pauzeren we de email notificaties voor die melding. Je kunt je zoekopdracht dan iets specifieker maken (bijvoorbeeld een kleiner prijsbereik of een kleinere regio) en daarna de email notificaties weer inschakelen door de melding te bewerken.

Ja, je kunt je zoekopdrachten op elk moment bewerken. Wijzigingen worden direct actief en het systeem begint met monitoren op basis van de nieuwe criteria.

We hebben drie abonnementen:

• een Gratis abonnement (€0)
• een Pro abonnement (€3,99/maand)
• een Premium abonnement (€7,99/maand)

Met het Gratis abonnement kun je in totaal maximaal 3 zoekopdrachten aanmaken. Elke zoekopdracht kan tot 3 dagen actief blijven. Daarna verloopt deze automatisch en kun je alleen verder met een betaald abonnement. Je kunt zoekopdrachten wel pauzeren. Het Gratis abonnement werkt op Vinted.

Het Pro abonnement laat je tot 7 actieve zoekopdrachten tegelijk gebruiken, met per zoekopdracht 15 dagen actieve tijd. Het Premium abonnement biedt tot 25 actieve zoekopdrachten tegelijk, met per zoekopdracht 30 dagen actieve tijd. Je kunt zoekopdrachten pauzeren, verwijderen of verlengen. Beide abonnementen werken op Vinted.

Ja, je kunt op elk moment opzeggen. Er zijn geen langetermijnverplichtingen. Na opzegging behoud je toegang tot je huidige abonnement tot het einde van je factureringsperiode, waarna je automatisch overgaat naar het gratis abonnement.

Als je downgradet naar een abonnement met minder zoekopdrachten, moet je enkele zoekopdrachten verwijderen om aan de nieuwe limiet te voldoen. Let op: gratis gebruikers kunnen geen zoekopdrachten verwijderen, en alle 3 gratis zoekopdrachten verlopen na 3 dagen actieve tijd.

Ja! Je kunt op elk moment upgraden of downgraden. De wijzigingen worden direct toegepast, tenzij je downgradet naar een lager abonnement dan behoud je je hogere abonnement tot het einde van je factureringsperiode.

Ja, na elke betaling ontvang je automatisch een factuur via email. Je kunt ook al je facturen terugvinden in je account dashboard.

Absoluut. We gebruiken Stripe voor betalingsverwerking, wat PCI-compliant is en wordt vertrouwd door miljoenen bedrijven wereldwijd. We slaan geen creditcardgegevens op onze servers op.

We bewaren alleen de gegevens die nodig zijn om de service te leveren: je email, zoekopdrachten, en gevonden resultaten. We delen nooit je gegevens met derden en je kunt je account en alle data op elk moment verwijderen.

Ja, je kunt je account op elk moment verwijderen via de instellingen pagina. Dit verwijdert al je gegevens permanent van onze servers.

Ga naar Instellingen en klik op 'Wachtwoord wijzigen'. Je ontvangt een link via email om een nieuw wachtwoord in te stellen.

Je kunt ons bereiken via email op info@instantalert.me. Pro gebruikers krijgen prioriteit support, en Premium gebruikers krijgen premium support met de snelste reactietijden.

Controleer eerst je spam folder. Zorg ervoor dat je email notificaties hebt ingeschakeld in je zoekopdracht instellingen. Als het probleem aanhoudt, neem dan contact op met onze support.

Ja! Onze website is volledig bruikbaar op alle mobiele apparaten. Je kunt je zoekopdrachten beheren vanaf je smartphone of tablet.

We streven naar 99,9% uptime. Ons systeem draait 24/7 en monitort continu Vinted. In het zeldzame geval van downtime wordt dit zo snel mogelijk opgelost.